一、可采取哪几种方式缴纳水费？
用供水企业通过委托银行代收代扣水费、用户到各收费网点以及邮政代收网点缴纳现金、网上缴费、预存水费几种方法回收水费。
用水客户应在抄见水量之日（每月4—26日为抄表日，居民户表每两月抄录一次）起五日后30日以内及时缴费，银行代扣用户应及时足额存入水费。逾期未缴纳者，我公司将根据签订的《城市供水合同》相关约定加收每天万分之一的违约金，并将采取停水措施。
三、银行账户上有余额，为什么扣不到水费
A、余额不足 B、未交纳小额账户管理费
C、未与自来水有限责任公司签订扣款协议 D、账号不存在
E、账号与户名不符
四、怎样知识自己的水费水量情况？
A、用户可以到银行打印存折确认扣款成功或拨打株洲市自来水有限责任公司水韵热线22333555进行查询；
B、登陆www.waternet.com.cn查询；
C、用户可以到株洲市自来水有限责任公司各供水分公司办理短信通知业务，抄表后发送用水量短消息。
（注：邮政网点代收水费地点仅我司授权的网点可办理缴费手续，邮政营业厅及邮政储蓄暂未授权，不能代收水费。）
